De l'ISO 9001 à l'ISO 14001
POUR
L’histoire de la norme ISO 14001 remonte à près de dix ans
lorsque s’est tenu, à Rio, le Sommet de la Terre qui a mis en avant
le principe de « développement durable ».
Bien que spécifiquement attachée
à l’environnement, la rédaction de cette norme a naturellement
bénéficié de toutes les expériences déjà
acquises par la mise en pratique des normes qualité de la série
des ISO 9000. Ce qui explique qu’il existe, entre les deux normes, des
liens de parenté évidents. Mais ces derniers, tout comme
« l’arbre ne doit pas cacher la forêt » (si l’on
nous permet d’utiliser cette image), il existe bien des différences
importantes entre les deux.
Tout d’abord toutes deux s’appuient sur un
système documenté, la maîtrise de la documentation,
les revues de direction, les actions correctives et préventives,
la formation et les enregistrements.
Cependant, il ne faut pas croire que la norme
ISO 14001 n’est qu’une simple transposition, au niveau environnemental,
des anciennes normes de la série ISO 9000 (ou même de la norme
ISO 9000 version 2000), même si des annexes de ces dernières
comprennent un tableau de correspondance qui permet de faire le lien entre
ces différentes normes.
En effet, la norme ISO 9001 suit un cheminement
linéaire, celui du traitement de la commande client, de l’appel
d’offre et la rédaction du contrat jusqu’au service après-vente
en passant par toute les étapes intermédiaires, conception,
achat, fabrication, contrôle, stockage, manutention, expédition
: bref, elle définit une relation bilatérale entre un client
et son fournisseur.
La norme ISO 14001, quant à elle, introduit
la notion des « parties intéressées »,
comme les autorités locales, tant collectivités locales qu’administratives,
les voisins, les actionnaires, les assurances, etc. Elle comporte,
en outre, des éléments nouveaux comme les aspects environnementaux
(liés à l’analyse préalable), les aspects réglementaires,
la communication externe, l’amélioration continue (cette dernière
notion étant reprise dans la version 2000 de l’ISO 9001).
Enfin, plus encore que la nouvelle version
de l’ISO 9001qui essaie maintenant d’y faire référence,
l’ISO 14001 inclut des exigences aussi importantes que la politique de
la direction, les objectifs par cible et par programme, les audits internes.
Éric Essertet
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