LES DEUX FONT LA PAIRE

De l'ISO 9001 à l'ISO 14001

POUR L’histoire de la norme ISO 14001 remonte à près de dix ans lorsque s’est tenu, à Rio, le Sommet de la Terre qui a mis en avant le principe de « développement durable ».
Bien que spécifiquement attachée à l’environnement, la rédaction de cette norme a naturellement bénéficié de toutes les expériences déjà acquises par la mise en pratique des normes qualité de la série des ISO 9000. Ce qui explique qu’il existe, entre les deux normes, des liens de parenté évidents. Mais ces derniers, tout comme « l’arbre ne doit pas cacher la forêt » (si l’on nous permet d’utiliser cette image), il existe bien des différences importantes entre les deux.
Tout d’abord toutes deux s’appuient sur un système documenté, la maîtrise de la documentation, les revues de direction, les actions correctives et préventives, la formation et les enregistrements.
Cependant, il ne faut pas croire que la norme ISO 14001 n’est qu’une simple transposition, au niveau environnemental, des anciennes normes de la série ISO 9000 (ou même de la norme ISO 9000 version 2000), même si des annexes de ces dernières comprennent un tableau de correspondance qui permet de faire le lien entre ces différentes normes.
En effet, la norme ISO 9001 suit un cheminement linéaire, celui du traitement de la commande client, de l’appel d’offre et la rédaction du contrat jusqu’au service après-vente en passant par toute les étapes intermédiaires, conception, achat, fabrication, contrôle, stockage, manutention, expédition : bref, elle définit une relation bilatérale entre un client et son fournisseur.
La norme ISO 14001, quant à elle, introduit la notion des « parties intéressées », comme les autorités locales, tant collectivités locales qu’administratives, les voisins, les actionnaires, les assurances, etc.  Elle comporte, en outre, des éléments nouveaux comme les aspects environnementaux (liés à l’analyse préalable), les aspects réglementaires, la communication externe, l’amélioration continue (cette dernière notion étant reprise dans la version 2000 de l’ISO 9001).
Enfin, plus encore que la nouvelle version de  l’ISO 9001qui essaie maintenant d’y faire référence, l’ISO 14001 inclut des exigences aussi importantes que la politique de la direction, les objectifs par cible et par programme, les audits internes.

Éric Essertet

 
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