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L'ISO 9001
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Le premier traite de la philosophie du nouveau référentiel. Le deuxième essaie de démontrer que, dès maintenant, les entreprises en phase de renouvellement de leur certification, ont tout intérêt à être auditées suivant la dernière version de L'ISO. Enfin, nous passons en revue
l'un des chapitres qui concerne au plus haut point les chefs d'entreprise,
le chapitre 5 qui traite de la responsabilité de la direction des
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